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日盛期貨-日盛官網網頁版憑證下載安裝及(更新)

分類 : 平台Q&A2019-03-13

STEP 1.  登入日盛期貨官網
→點選數位憑證後,請依目前申請狀況點選【申請】或【更新】按鈕



狀況一 : 下載憑證,點選【申請】按鈕。



狀況二 : 更新憑證 (憑證到期前30 天) ,點選【更新】按鈕



狀況三 : 更新憑證 (憑證已過期),點選【申請】按鈕 


STEP 2. 
請詳閱電子同意書,並輸入您的【電子交易密碼】驗證身分,按下【我同意】按鈕送出申請 



STEP 3. 
此時憑證資料正在下載中,請稍後約5-20 秒



STEP 4. 
憑證申請完成後,請點選【確定】按鈕,進行憑證備份


STEP 5. 
請設定【憑證檔名】和【憑證備份密碼】及再次確認【憑證備份密碼】,密碼長度4-10 位英數字即可,設定完成後請按【確定匯出】按鈕




STEP 6. 
請選擇憑證匯出的儲存位置及設定備份憑證檔名



STEP 7. 
匯出成功後,可看到憑證匯出成功提示訊息,點選【確定】後,請重新登入日盛電子交易平台即可交易





恭喜完成『 憑證下載 』,別忘了做『 帳戶歸戶 』喔!!

→ *日盛期貨-日盛官網網頁版 帳號歸戶*←



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 日盛期貨憑證下載常見問題 

Q1:我已經申請網路下單了,也已經登入證券網站,我要怎麼下載憑證?
A1:如您欲下載憑證,登入日盛證券網站後,點選數位憑證→憑證申請/更新。 
 
Q2:如果我在公司和住家的電腦同時要做網路下單,需分別申請兩個憑證嗎?
A2:不需要。請至有憑證之電腦,將憑證匯出存至隨身碟或隨身硬碟,再帶至另台電腦操作匯入憑證,即可在不同電腦上操作網路下單。 
 
Q3:之前申請過日盛證券/期貨的數位憑證,還需要再另外申請日盛銀行的憑證嗎?
A3:由於日盛證券與日盛期貨目前可共用一張憑證,故不需重新申請。
目前日盛網路銀行進行交易,已取消憑證功能,故您使用日盛網路銀行時,亦不需申請憑證。
 
Q4:我的電腦重灌了(或換新的),憑證沒有備份,其他台電腦也沒有憑證了,要怎麼做?
A4:若您憑證已經遺失,請致電您所屬分公司線上申請補發憑證;或攜帶(1)身份證(2)原開戶印鑑(3)有照片的第二證明文件如駕照、健保卡,到原開戶分公司辦理憑證補發事宜。
 
Q5:為什麼下載憑證時,點申請畫面不會動?
A5:若您使用IE,請先操作相容性設定後再操作下載憑證。 點此看操作方式
 
Q6:我已經下載好數位憑證,但是日盛網頁上仍說我沒有申請憑證,以致不能下單?
A6:完成下載憑證後,請重新登入日盛網頁即可。 
 
Q7:下載憑證時出現"主管機關規定領取密碼後一個月內需下載憑證,您已逾期未下載,請洽分公司處理(999)"?
A7:為因應主管機關規定,領取委託密碼條後一個月內需進行下載數位憑證。若您已逾期未下載,請本人電洽所屬分公司()
辦理憑證展期。 
 
Q8:下載/更新憑證出現『無法產生憑證申請檔,請選取合適的密碼模組』或『產生憑證請求檔失敗,請重新申請』該如何處理?
A8:
1.若IE版本為IE11,請先操作相容性設定,點此看操作方式
2.請使用「系統管理員身分」開啟IE後再操作憑證下載。 
3.若系統管理員也無法下載,可使用「日盛憑證總管」操作下載憑證。 
 
Q9:我更新好數位憑證了,為何下單或測試憑證時仍出現憑證已經過期?
A9:完成更新憑證後,需將已登入的日盛網頁關閉,再重新登入。 



 日盛期貨憑證匯出匯入問題 

1:憑證申請、更新、匯入完成後,憑證檔案會存在哪裡?如何檢查?
A1:憑證檔案會直接存放在您原來申請憑證的電腦,並自動安裝在IE瀏覽器裡面,您可以依下列步驟進行檢查: 
步驟一:開啟IE瀏覽器,請選擇【工具】,再點選【網際網路選項】。 【檢查電腦憑證請點此】 
步驟二:請進入【內容】畫面,點選【憑證】選項。 
步驟三:請在【個人】畫面,查詢您憑證最新的到期日。 
 
Q2:為何憑證需要備份?備份憑證為什麼還要輸入一組密碼?
A2:
(1) 如果您想要在其他電腦使用您的數位憑證或下單,請登入日盛網站-數位憑證,點選「憑證匯出(備份)」,設定憑證密碼並匯出到隨身碟存檔, 再將隨身碟裡的憑證備份匯入到您想要使用電腦中,就可以在兩部電腦上下單了。
(2) 因備份的數位憑證是一個電子檔案,為防止其他人可以任意存取憑證資料,故需加設一個密碼保護憑證檔案,當完成憑證備份後,該密碼即寫入檔案之中,無法查詢;若日後忘記該密碼,需到有憑證的電腦重新匯出備份憑證,即可重新設定憑證密碼。
 
Q3:要將憑證匯入其它台電腦,但忘記當時匯出時設定密碼怎麼辦?
A3:
1.您可到可下單的電腦操作匯出憑證,並設定憑證密碼,再匯入您欲使用的電腦即可。
2. 若其它台電腦已無您的憑證,請致電您所屬分公司線上申請補發憑證;或攜帶(1)身份證(2)原開戶印鑑(3)有照片的第二證明文件如駕照、健保卡,到原開戶分公司辦理憑證補發事宜後,再重新下載憑證並匯出備份。 
 
Q4:如何匯出備份電子憑證?
A4:請參考 憑證匯出說明
 
Q5:我已經做好憑證備份了,如何把憑證帶到其他電腦上做使用?
A5:請參考 憑證匯入說明



 日盛期貨憑證下單/錯誤代碼 

Q1:下單出現《錯誤:憑證或相關元件異常,請檢查憑證及相關元件》?
A1:
1. 若您的IE版本為IE11,請先操作
相容性檢視設定:開啟IE瀏覽器右上方齒輪,選擇【相容性檢視設定】→於新增此網站(D)輸入jihsun.com.tw → 點選新增(A) → 確認已在已新增至【相容性檢視設定】的網站(W) →下方兩個選項不勾選→關閉即可。 
2. 請到日盛證券→客服中心→請到下載專區→網站使用元件→1.日盛憑證元件→點選下載並執行安裝,安裝完成後重新登入即可。 


Q2:確定IE中有最新有效憑證,但憑證資料檢核出現"此台電腦瀏覽器,查無您最新的有效憑證",只有匯入選項,但點選匯出或匯入都沒反應。
A2:若您的IE版本為IE11,您可操作相容性檢視設定,來排除可能會發生的錯誤問題。 【檢查IE版本請點此
步驟一:開啟IE瀏覽器右上方齒輪,請選擇【相容性檢視設定】。 
步驟二:於新增此網站(D)輸入jihsun.com.tw → 點選新增(A) → 確認已在已新增至【相容性檢視設定】的網站(W) →下方兩個選項不勾選→ 關閉即可。 

Q3:匯入憑證或下單時出現錯誤代碼『5010』找不到指定憑證?
A3:『5010』此項錯誤訊息代碼,是指這台電腦的IE瀏覽器內找不到您最新的有效憑證。 【檢查電腦憑證請點此】 
解決方式:
1.請您到原申請憑證電腦(確定可下單),匯出憑證後再將憑證匯入欲使用的電腦即可。
2. 若原申請電腦已經重灌,而且之前沒有備份憑證,需請您致電您所屬分公司線上申請補發憑證;或攜帶(1)身份證(2)原開戶印鑑(3)有照片的第二證明文件如駕照、健保卡,到原開戶分公司重新申請憑證後,再重新下載憑證並匯出備份,才可登入交易。
 
Q4:下單出現錯誤代碼『5011』或無符合條件憑證?
A4:『5011』此項錯誤訊息代碼,是指憑證已過期或是您的這台電腦的系統時間錯誤。
解決方式:
1. 請檢查您這台電腦的憑證是否過期,若已過期請重新申請憑證。【檢查電腦憑證請點此】 
2. 若最新憑證在其他台電腦,請將最新的備份憑證匯入欲使用的電腦即可。
3. 請檢查您這台電腦的時間是否正確,並請調整電腦正確的時間即可。
 
Q5:下單出現錯誤代碼『5012或5013』?
A5:『5012或5013』此項錯誤訊息代碼,是指您的這台電腦的系統時間錯誤。
解決方式:請檢查您這台電腦的時間是否正確,並請把電腦的時間調成正確即可。
 
Q6:匯出憑證出現錯誤代碼『5205』私密金鑰無法匯出?
A6:『5205』此項錯誤訊息代碼,是指電腦的IE瀏覽器已限制憑證匯出私密金鑰功能,導致私密金鑰無法匯出。
解決方式:
方式一:請您將備份憑證再次匯入,勾選「將這個金鑰設成可匯出」,憑證匯入成功後,即可操作憑證匯出。 


方式二:若您沒有其它備份憑證可使用,只有該台電腦有有效憑證,您可等憑證到期後,完成憑證更新即可重新匯出備份憑證。
方式三:請您致電您所屬分公司線上申請補發憑證;或攜帶(1)身份證(2)原開戶印鑑(3)有照片的第二證明文件如駕照、健保卡,到原開戶分公司臨櫃辦理補發憑證 。 分公司據點

 
Q7:下單時出現錯誤代碼「8012 憑證尚未合法生效」?

A7:因網路下單系統會確認您電腦日期時間是否正確,請檢查您目前的電腦日期時間是否正確。

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一、此為日盛HTS系統程式語法使用介紹說明,提供之語法僅為教學範例檔。
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